会社概要/特定商取引法

基本情報

特定商取引法による表示

■　商品の販売価格
「商品一覧・商品購入」の各商品のページに表示しております。

■　送料
お客さまの負担となります。
商品の個数、総重量及び発送先により異なります。
「商品一覧・商品購入」の各商品のページに表示しております。

■　代引手数料
初めてのご注文の方で[商品価格＋送料＋消費税]の金額が２万円以上の場合は代金引換または前払いとなります。
代金引換の場合は代引手数料をお客さまに負担いただきます。
代引手数料は運送会社により、また金額により異なりますのお問い合わせ下さい。
前払いの場合、振込料はお客さま負担でお願いします。
※2回目以降のご注文からは後払となります。

■　代金の支払
商品が到着後一週間以内にお支払い下さい。

■　代金の支払方法
　
【郵便振替】
商品と一緒にお送りする郵便振替用紙にて郵便局でお振込み下さい。
金額が1万円以上の場合は振込料を当社で負担します。
金額が1万円未満の場合は振込料をお客さまに負担いただきます。
　
【銀行口座振込】
請求書に印字しております当社の銀行口座にお振込み下さい。
振込料はお客さま負担でお願いします。

■　商品の引き渡し時期
ご注文承り時に発送日、納品日を回答いたします。
原則として3営業日以内に発送いたします。
在庫の有無によってはさらに日数がかかる場合もございます。

■　返品について
　
【間違い配達や異物混入やトラブル不具合による「交換・返金」について】
以下の条件を満たす場合において、間違い配達や異物混入やトラブル不具合による「交換・返金」対応をいたしますのでご連絡下さい。

１．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
当社に連絡後早めにその商品をお送り下さい。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送り下さい。

２．交換について
交換をご希望の場合、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承下さい。
返送いただいた商品の到着確認後に交換品を送料当社負担でお送りします。

３．返金額
返金の場合は商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

【お客様都合による返品について】
当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡下さい。

※お客様都合とは、間違い配達や異物混入やトラブル不具合などを除く全ての場合を指します。

１．対応条件
未使用（未開封）のもので、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。
※商品の発送費用はお客様のご負担となります。

２．返金額
商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。

３．交換について
未使用（未開封）のものに限り原則交換をお受けいたします。
当社に連絡後早めにその商品をお送りください。
返送いただいた商品の到着確認後に交換品をお送りします。
※商品を返送いただく際の送料と当社からの商品再発送の送料はお客様のご負担となります。
※交換した商品代金（税込）の差額は通常の商取引と同様に返金あるいは請求での精算となります。

交換をお受けできない場合もございます。
下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース
・使用済み（開封済み）の場合
・特注制作商品

【返金日数について】
返品商品到着確認後2日以内にご指定口座にお振込いたします。

【返品のお手続きについて】
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：0198-24-6521
メール：「お問合せ」へ
返送先：〒025-0001 岩手県花巻市天下田４８－４
　　　　有限会社花巻酵素